FedEx Portugal

Representante Sénior de Serviços Financeiros ao Cliente

FedEx PortugalLisboahá 22 dias

Descrição

A FedEx, a maior empresa de transporte expresso do mundo, procura um Representante Sénior de Serviços Financeiros ao Cliente para se juntar à nossa equipa em Portugal. Nesta função, você gerenciará o ciclo completo de Order to Cash, incluindo análise de disputas, análise de contas, cobrança e reconciliação de contas. Será responsável por garantir a geração precisa e atempada de faturas de acordo com os acordos com clientes e termos contratuais, monitorando contas para assegurar pagamentos pontuais e saldos de envelhecimento saudáveis.

Como ponto de contacto principal para consultas relacionadas a finanças, você construirá relacionamentos fortes com clientes-chave para apoiar parcerias de longo prazo, enquanto conduz reuniões semanais com stakeholders e clientes para acompanhar problemas estruturais. Esperamos que você traga um mínimo de 5 anos de experiência em ambiente internacional acelerado, com atividades de order to cash sendo uma vantagem. Você deve ter domínio fluente de inglês, capacidades analíticas comprovadas, proficiência avançada em Microsoft Excel (incluindo fórmulas complexas, tabelas dinâmicas e modelagem de dados), e experiência sólida em processos de Order to Cash.

A FedEx oferece um pacote de compensação atrativo, oportunidades de treinamento e aprendizagem no trabalho, recursos extensos de aprendizagem, Programa de Assistência ao Funcionário, envios com desconto, e excelentes oportunidades de carreira. Somos comprometidos com a diversidade e inclusão, valorizando a inovação e o bem-estar dos nossos colaboradores.

Competências

  • Gestão de contas a receber
  • Análise de disputas
  • Reconciliação de contas
  • Microsoft Excel
  • Fórmulas complexas de Excel
  • Tabelas dinâmicas
  • Modelagem de dados
  • Macros Excel
  • VBA
  • Ferramentas de automação
  • Processos Order to Cash
  • Faturação
  • Cobrança
  • Gestão de disputas
  • Aplicação de pagamentos
  • Análise de dados
  • Análise de causa raiz
  • Melhoria de processos
  • Comunicação escrita
  • Comunicação verbal
  • Resolução de problemas
  • Gestão de prioridades múltiplas

Responsabilidades

  • Gerir o ciclo completo de Order to Cash incluindo análise de disputas, análise de contas, cobrança e reconciliação de contas
  • Garantir a geração precisa e atempada de faturas de acordo com acordos com clientes e termos contratuais
  • Monitorar contas de clientes para garantir pagamentos pontuais e saldos de envelhecimento saudáveis
  • Conduzir reuniões semanais com stakeholders e clientes para acompanhar questões estruturais
  • Atuar como ponto de contacto principal para consultas relacionadas a serviços financeiros ao cliente
  • Construir relacionamentos fortes com clientes-chave para apoiar parcerias de longo prazo
  • Fornecer um elevado nível de serviço enquanto equilibra risco e políticas da empresa
  • Realizar análise de causa raiz
  • Identificar e implementar melhorias de processos

Benefícios

  • Pacote de compensação atrativo
  • Treinamento de integração
  • Oportunidades de aprendizagem no trabalho
  • Recursos extensos de aprendizagem
  • Programa de Assistência ao Funcionário para você e sua família
  • Envios com desconto para colaboradores
  • Excelentes oportunidades de carreira
  • Programa de Assistência de Mensalidades (aplicável para posições permanentes da FedEx)

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