Rececionista – Hospital Lusíadas Beloura

Presencial
Tempo inteiro

Descrição

O Grupo Lusíadas Saúde procura Rececionistas para integrar a nova Unidade Lusíadas Beloura, uma estrutura moderna que oferecerá cuidados de saúde de excelência à população de Sintra e Cascais. A nova unidade contará com gabinetes de consulta de diversas especialidades, meios complementares de diagnóstico e terapêutica, imagiologia completa, atendimento permanente, salas de cirurgia, internamento e ainda a HeyDoc Beloura. Esta é uma oportunidade única de fazer parte de uma equipa de referência na saúde em Portugal com 25 anos de história e 8.000 profissionais.

Como Rececionista, será responsável pelo atendimento presencial ao cliente, identificação e atualização de dados pessoais no sistema informático, marcação de consultas e exames, gestão de faturação e pagamentos, fecho de caixa diário, gestão de e-mails e pendentes, e resposta a reclamações com empatia e disponibilidade. A posição requer disponibilidade para turnos rotativos, incluindo trabalho noturno, fins-de-semana e feriados.

Competências

Atendimento ao cliente
Gestão de sistemas informáticos
Marcação de consultas
Gestão de faturação
Gestão de caixa
Gestão de e-mail
Língua inglesa
Empatia e comunicação

Responsabilidades

Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade
Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático
Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos
Garantir a faturação dos atos realizados e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras
Efetuar corretamente o fecho de caixa diário
Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização
Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente

Benefícios

Dia de aniversário
Seguro de saúde para o próprio
Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center
Your Baby Matters | Kit maternidade
Apoios ao regresso às aulas e Natal
Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos
Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares
Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família