- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
A MC Sonae, através da marca BAGGA, está à procura de um Operador de Café para se juntar à sua equipa. BAGGA é uma marca presente em todo o país, oferecendo uma ampla gama de café, pastelaria, padaria e refeições leves, com uma atmosfera moderna e acolhedora. Neste papel, será responsável por garantir o funcionamento eficiente do estabelecimento, seguindo e promovendo os procedimentos necessários desde a preparação até ao atendimento ao cliente.
As suas principais responsabilidades incluem assegurar a qualidade do serviço, mantendo elevados padrões de atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva e acolhedora. Deverá prestar um serviço atencioso e cuidado, garantindo a satisfação dos clientes e encorajando o seu regresso. É essencial ter afinidade com o setor de restauração e café, com experiência prévia em funções similares sendo preferencial.
A empresa oferece um pacote competitivo que inclui subsídio de refeição, plano de telecomunicações, programas de mobilidade interna, seguro de saúde e vida, formação contínua, e acesso a um programa de descontos com mais de 300 marcas parceiras. Existem também programas de apoio psicossocial e bem-estar mental, bem como benefícios especiais para famílias de colaboradores.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Operação de estabelecimentos de café
- Microsoft Office
- Software Winrest
- Preparação de café e pastelaria
- Procedimentos de restauração
Responsabilidades
- Garantir o funcionamento eficiente do estabelecimento, seguindo os procedimentos necessários de preparação e atendimento ao cliente
- Manter elevados padrões de qualidade no atendimento ao cliente
- Proporcionar uma experiência positiva e acolhedora a cada cliente
- Prestar um serviço atencioso e cuidado
- Incentivar o regresso dos clientes através da excelência no serviço
Benefícios
- Subsídio de refeição em dinheiro ou Cartão Dá
- Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento
- Programas de mobilidade interna
- Seguro de saúde e vida
- Plano de formação inicial e plataforma de formação contínua
- Programa de literacia financeira
- Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores
- Kit boas-vindas para recém-nascidos
- Vacina da gripe
- Programa Somos Sonae com apoio psicossocial, financeiro e legal
- Programas de promoção de saúde mental e consultas de nutrição
- Programa de desconto e parcerias com mais de 300 marcas
- Salário competitivo
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