Conselheiro Cliente B2B - Lisboa - Entrada Imediata

A Intelcia, empresa global de sucesso há 20 anos, procura um Conselheiro Cliente B2B para se juntar à sua equipa em Lisboa. Nesta função, será responsável pela gestão de múltiplos dossiês de clientes, incluindo tratamento de e-mails, receção de chamadas telefónicas, gestão de reclamações comerciais e técnicas, realização de tarefas administrativas e manutenção de bases de dados. O seu principal objetivo será estabelecer contacto com os clientes para resolver situações pendentes, garantir a sua fidelização e difundir informações aos circuitos de distribuição, respeitando os procedimentos de venda e serviço pós-venda.

Procuramos alguém com domínio perfeito da língua francesa (oral e escrito), à vontade com ferramentas informáticas e capacidade de navegar entre diversos softwares em simultâneo. Deve demonstrar comunicação eficaz, escuta ativa, espírito analítico e orientação para o cliente e resultados. Experiência anterior em Back Office ou Centro de Atendimento é considerada uma mais-valia.

A Intelcia oferece um ambiente acolhedor com espaços de lazer, cultura empresarial baseada em gestão com valores humanistas, formação inicial remunerada e contrato de trabalho. Beneficia também de saúde complementar após 6 meses de antiguidade, remuneração competitiva com bónus de língua, cartão refeição e prémios de desempenho, além de perspetivas de evolução e reconhecimento profissional.