BNP Paribas Portugal

Chefe de Equipa de Transferências de Caixa - Wealth Management

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Descrição

BNP Paribas procura um Chefe de Equipa de Transferências de Caixa para liderar e supervisionar uma equipa de operações de caixa, garantindo o funcionamento suave das atividades. O candidato será responsável por gerir recursos da equipa, supervisionar responsabilidades, e garantir que produtividade, qualidade e gestão de riscos sejam adequadamente tratadas, mantendo relacionamentos com diferentes stakeholders.

As principais atividades incluem: apoiar membros da equipa na gestão de tarefas diárias, resolver questões escaladas e reportar incidentes; garantir que tarefas sejam coordenadas com alta qualidade e nível de serviço; contribuir para processos de gestão de pessoas; assegurar tratamento preciso e atempado de instruções de caixa do cliente; executar controles de primeiro nível; garantir conformidade com diretrizes de mercado; manter relacionamentos com clientes, bancos e contraparte; participar em projetos novos; e produzir relatórios e indicadores de desempenho chave.

O candidato ideal possui licenciatura em Economia, Finanças ou Contabilidade, com pelo menos 3 anos de experiência em operações bancárias e financeiras. Deve demonstrar conhecimento sólido em operações, processos, gestão de riscos, sistemas de pagamento e mercados financeiros, com proficiência em Microsoft Office e fluidez em inglês.

Competências

  • Gestão de operações
  • Processamento de transações
  • Gestão de riscos
  • Sistemas de pagamento SWIFT
  • SEPA
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Microsoft PowerPoint
  • Liderança de equipa
  • Tomada de decisão
  • Gestão de pessoas
  • Atenção ao detalhe
  • Desenvolvimento de colaboradores
  • Comunicação
  • Relacionamento com clientes

Responsabilidades

  • Apoiar membros da equipa na gestão de tarefas e resolver questões escaladas
  • Reportar incidentes e definir necessidades de apoio para atividades diárias
  • Garantir que tarefas são coordenadas com alta qualidade e nível de serviço
  • Contribuir para processos de gestão de pessoas de acordo com plano de carreira
  • Assegurar tratamento preciso e atempado de instruções de caixa do cliente
  • Executar controles de primeiro nível das operações
  • Garantir que diretrizes de mercado são seguidas e realizar controles de coerência em mensagens de pagamento
  • Garantir qualidade de serviço para clientes e gerir questões escaladas
  • Comunicar e manter bom relacionamento com clientes, bancos, contrapartes e custódias
  • Participar em novos projetos e contribuir para desenvolvimento de relacionamentos com clientes
  • Produzir e entregar relatórios e indicadores de desempenho chave

Benefícios

  • Instituição bancária líder
  • Presença internacional em 64 países
  • Mais de 178.000 colaboradores
  • Ambiente de trabalho híbrido
  • Flexibilidade de trabalho remoto
  • Equipamento de escritório e casa fornecido
  • Subsídio de equipamento
  • Parcerias exclusivas para compra de artigos a preços reduzidos
  • Compromisso com equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional
  • Cultura de diversidade e inclusão

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