Chefe de Equipa de Transferências de Caixa - Wealth Management
- Híbrido
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
BNP Paribas procura um Chefe de Equipa de Transferências de Caixa para liderar e supervisionar uma equipa de operações de caixa, garantindo o funcionamento suave das atividades. O candidato será responsável por gerir recursos da equipa, supervisionar responsabilidades, e garantir que produtividade, qualidade e gestão de riscos sejam adequadamente tratadas, mantendo relacionamentos com diferentes stakeholders.
As principais atividades incluem: apoiar membros da equipa na gestão de tarefas diárias, resolver questões escaladas e reportar incidentes; garantir que tarefas sejam coordenadas com alta qualidade e nível de serviço; contribuir para processos de gestão de pessoas; assegurar tratamento preciso e atempado de instruções de caixa do cliente; executar controles de primeiro nível; garantir conformidade com diretrizes de mercado; manter relacionamentos com clientes, bancos e contraparte; participar em projetos novos; e produzir relatórios e indicadores de desempenho chave.
O candidato ideal possui licenciatura em Economia, Finanças ou Contabilidade, com pelo menos 3 anos de experiência em operações bancárias e financeiras. Deve demonstrar conhecimento sólido em operações, processos, gestão de riscos, sistemas de pagamento e mercados financeiros, com proficiência em Microsoft Office e fluidez em inglês.
Competências
- Gestão de operações
- Processamento de transações
- Gestão de riscos
- Sistemas de pagamento SWIFT
- SEPA
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
- Liderança de equipa
- Tomada de decisão
- Gestão de pessoas
- Atenção ao detalhe
- Desenvolvimento de colaboradores
- Comunicação
- Relacionamento com clientes
Responsabilidades
- Apoiar membros da equipa na gestão de tarefas e resolver questões escaladas
- Reportar incidentes e definir necessidades de apoio para atividades diárias
- Garantir que tarefas são coordenadas com alta qualidade e nível de serviço
- Contribuir para processos de gestão de pessoas de acordo com plano de carreira
- Assegurar tratamento preciso e atempado de instruções de caixa do cliente
- Executar controles de primeiro nível das operações
- Garantir que diretrizes de mercado são seguidas e realizar controles de coerência em mensagens de pagamento
- Garantir qualidade de serviço para clientes e gerir questões escaladas
- Comunicar e manter bom relacionamento com clientes, bancos, contrapartes e custódias
- Participar em novos projetos e contribuir para desenvolvimento de relacionamentos com clientes
- Produzir e entregar relatórios e indicadores de desempenho chave
Benefícios
- Instituição bancária líder
- Presença internacional em 64 países
- Mais de 178.000 colaboradores
- Ambiente de trabalho híbrido
- Flexibilidade de trabalho remoto
- Equipamento de escritório e casa fornecido
- Subsídio de equipamento
- Parcerias exclusivas para compra de artigos a preços reduzidos
- Compromisso com equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Cultura de diversidade e inclusão