Assistente de Oficial de Relacionamento - Trainee
BNP Paribas PortugalLisboahá 5 dias
Descrição
O BNP Paribas procura um Assistente de Oficial de Relacionamento (RO) Trainee para apoiar a gestão de relacionamento bancário de certas subsidiárias de clientes corporativos internacionais do grupo, de forma inovadora, digital e industrial. A missão envolve serviços digitais aos clientes corporativos através de telefone, email, chat e vídeo, garantindo conformidade com regulações de compliance, incluindo Know Your Customer (KYC) e combate ao branqueamento de capitais (AML), enquanto participa no processo de crédito e assegura a precisão dos dados.
Com uma equipa baseada no European Corporate Hub (ECH) em Lisboa e Porto, o Assistente RO contribuirá para uma prestação harmonizada e de excelência em Serviço de Relacionamento com Clientes, representando um ativo estratégico para o BNP Paribas. O grupo, líder europeu em banca e serviços financeiros com presença em 64 países e cerca de 180.000 colaboradores, oferece um ambiente de trabalho híbrido baseado em confiança, autonomia e colaboração, com suporte ao equilíbrio trabalho-vida pessoal.
Competências
- Relações com clientes corporativos
- Gestão de relacionamento
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Videoconferência
- Chat corporativo
- Ferramentas CRM
- Conformidade regulatória
- Know Your Customer (KYC)
- Combate ao branqueamento de capitais (AML)
- Processo de crédito
- Comunicação em inglês
- Organização
- Abordagem proativa
Responsabilidades
- Servir clientes corporativos digitalmente via telefone, email, chat e vídeo
- Garantir que o negócio seja realizado em alinhamento com a estratégia «One Bank» do grupo
- Atuar de forma neutra em relação a produtos, no melhor interesse dos clientes e do grupo BNP Paribas
- Assegurar o cumprimento de regras de compliance, como KYC, combate ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo, bem como regulações do BNP Paribas para entrada e serviço a clientes
- Participar no processo de crédito e dar seguimento a decisões de crédito
- Garantir a precisão dos dados
Benefícios
- Ambiente de trabalho híbrido baseado em confiança, autonomia e colaboração
- Opções de trabalho remoto flexível
- Equipamento para escritório e casa
- Subsídio de equipamento
- Parcerias exclusivas para compra de artigos adicionais com preços reduzidos
- Suporte ao equilíbrio trabalho-vida pessoal
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Ambiente inclusivo e diverso
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