Transcom Portugal

Agente de Outbound (100% Remoto) – Mercado Português

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Descrição

A Transcom está à procura de um Agente de Outbound falante de português para apoiar um líder global no setor energético, focado em inovação e sustentabilidade. Nesta função, você entrará em contacto proativo com clientes, identificará oportunidades e apresentará soluções personalizadas que criem valor real. Será a face da nossa operação comercial, representando soluções energéticas inovadoras através de contactos por telefone.

Como Agente de Outbound, você contatará proativamente clientes, compreenderá as suas necessidades e expectativas, apresentará soluções comerciais relevantes e orientadas para o valor, construirá relacionamentos positivos e duradouros com clientes, e contribuirá para o desempenho de vendas e satisfação do cliente. A posição oferece um ambiente internacional e inclusivo onde se sentirá apoiado desde o primeiro dia, formação totalmente paga, desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizagem internas, e fortes oportunidades de progressão na carreira, com mais de 80% dos cargos seniores preenchidos internamente.

Esta é uma posição remota com turnos entre as 11:30 e as 20:30, embora possa ser necessário deslocar-se ocasionalmente ao escritório em Porto (deve viver num raio de 50km do centro do Porto).

Competências

  • Comunicação verbal
  • Persuasão
  • Competências informáticas
  • Gestão de tempo
  • Competências organizacionais
  • Atendimento ao cliente
  • Vendas

Responsabilidades

  • Contactar proativamente clientes através de chamadas telefónicas de outbound
  • Compreender as necessidades e expectativas dos clientes
  • Apresentar soluções comerciais relevantes e orientadas para o valor
  • Construir relacionamentos positivos e duradouros com clientes
  • Contribuir para o desempenho de vendas e satisfação do cliente

Benefícios

  • Ambiente internacional e inclusivo com suporte desde o primeiro dia
  • Formação totalmente paga específica para a função
  • Desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizagem internas
  • Forte progressão na carreira – mais de 80% dos cargos seniores preenchidos internamente
  • Programa de indicação de colaboradores com bónus adicionais
  • Benefícios corporativos e descontos

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