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Agente Back Office Sucessões – M/F/X – Lisboa – CDI – Híbrido

BNP Paribas PortugalLisboahá 5 dias

Descrição

BNP Paribas Cardif procura um novo Agente Back Office Sucessões para o mercado francês baseado em Lisboa. Junte-se à nossa equipa dinâmica de Sucessões e integre um Métier com forte valor acrescentado no domínio do Seguro de Vida. A sua missão será assegurar a boa gestão e distribuição dos capitais do contrato aos beneficiários, oferecendo um percurso otimizado e compassivo.

Os seus principais responsabilidades incluem a garantia da gestão de processos de sucessões/seguros, manutenção dos níveis de compromisso (tempo de tratamento e qualidade), garantia do sigilo profissional e confidencialidade dos dados, e contribuição para ações de melhoria contínua. Será um comunicador eficaz, trabalharemos em equipa e focado na excelência do serviço ao cliente.

BNP Paribas Cardif oferece um ambiente de trabalho dinâmico com benefícios generosos incluindo subsídios para refeições e transporte, cobertura completa de seguros (saúde, vida), modelo de trabalho híbrido, oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo, instalações modernas com salas zen, aulas de idiomas gratuitas e diversos eventos de empresa.

Competências

  • Gestão de processos de sucessões
  • Gestão de dados confidenciais
  • Serviço ao cliente
  • Comunicação
  • Trabalho em equipa
  • Atenção aos detalhes
  • Gestão de prazos
  • Melhoria contínua

Responsabilidades

  • Garantir a gestão dos processos de sucessões/seguros
  • Garantir os níveis de compromisso (tempo de tratamento, qualidade)
  • Garantir o respeito do sigilo profissional, incluindo confidencialidade dos dados
  • Comunicar ao management informações/alertas conforme necessário
  • Contribuir para a implementação de ações de melhoria através de participação em processos de melhoria contínua e eficiência operacional
  • Contribuir para o bom funcionamento da equipa, particularmente em termos de partilha de boas práticas e manutenção de boas relações de trabalho

Benefícios

  • Subsídios para refeições
  • Subsídios para transporte
  • Seguro de saúde (aplicável a cônjuge e filho(s))
  • Seguro de vida
  • Modelo de trabalho híbrido
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo
  • Instalações modernas com salas zen
  • Aulas de idiomas gratuitas
  • Diversos eventos de empresa
  • Ambiente multicultural
  • Foco em bem-estar dos colaboradores

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