Especialista em CRM

A Farfetch procura um Especialista em CRM excepcional para desenvolver comunicações de CRM, planeando e executando programas de aquisição e retenção de primeira classe, impulsionando o engagement e alcançando objetivos comerciais. Será responsável por planear e executar campanhas de CRM, incluindo emails, notificações push e mensagens in-app, trabalhando em estreita colaboração com equipas de merchandising, criatividade, linguística e análise para entregar comunicações CRM alinhadas com a direção estratégica.

Neste papel dinâmico, irá otimizar campanhas através de atividades contínuas de teste e aprendizagem, monitorar o desempenho das campanhas e fazer recomendações baseadas em dados. Colaborará com equipas alargadas para lançar novas iniciativas de crescimento, trabalhar com tecnologia CRM de última geração para aumentar a relevância, e conduzir análises regulares e relatórios de atividade CRM. Este é um papel ideal para alguém que procura uma oportunidade num ambiente acelerado e quer ter um impacto imediato numa área em crescimento do negócio.