Assistente de Reservas

O hotel Vila Galé Salvador procura um Assistente de Reservas para integrar a sua equipa dinâmica. Neste papel, será responsável por atender e responder a solicitações de reservas através de telefone, e-mail e plataformas online, registando, alterando e cancelando reservas no sistema de gestão hoteleira. Fornecerá informações sobre tarifas, disponibilidade, políticas e serviços do hotel, garantindo que todas as reservas estejam corretamente lançadas e atualizadas.

Procuramos um profissional comunicativo, responsável e com forte sentido de atendimento ao cliente, demonstrando capacidade de resolução de problemas e equilíbrio emocional. A experiência prévia em hotelaria ou atendimento ao cliente é um diferencial valorizado. Deve estar disponível para participar na escala de plantão aos sábados, assegurando continuidade do atendimento. O conhecimento de sistemas de reservas/hotelaria e Excel é preferencial.

A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior rede de resorts do Brasil, em forte expansão com 52 hotéis distribuídos por Portugal, Brasil, Cuba e Espanha. Oferecemos um ambiente positivo, diverso e inclusivo, com oportunidades de desenvolvimento profissional e diversos benefícios.