Mensageiro
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O hotel Vila Galé Eco Resort de Angra procura um Mensageiro para integrar a sua equipe. A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior rede de resorts do Brasil, em forte expansão com 52 hotéis distribuídos por Portugal, Brasil, Cuba e Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores através da inovação, lealdade e eficácia.
Como Mensageiro, será responsável por atender os hóspedes de forma profissional durante toda a sua estadia, garantindo uma experiência positiva de acordo com o padrão Vila Galé. Recepcionar clientes na chegada, apresentar os serviços e espaços da unidade, apoiar com bagagens quando solicitado, realizar atendimentos telefónicos, manter a organização da área do Lobby e espaço de estacionamento, e sanar dúvidas dos clientes.
A empresa oferece um pacote completo de benefícios incluindo salário compatível com a função, plano de saúde integral, cartão Sodexo de alimentação, academia de formação interna, programas de mobilidade nacional e internacional, descontos em parceiros, estadias gratuitas e ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Serviço de hotelaria
- Conhecimento de informática
- Comunicação em segunda língua
- Organização
- Trabalho em equipa
- Atendimento telefónico
Responsabilidades
- Receber e apoiar clientes na chegada e durante a estadia
- Responder a dúvidas dos clientes sobre a sua estadia
- Intermediar atendimentos necessários
- Apresentar aos hóspedes os serviços e espaços da unidade
- Acompanhar clientes até ao apartamento com bagagens quando solicitado
- Realizar atendimentos telefónicos
- Manter a organização da área do Lobby e espaço de carros elétricos e carrinhos de bagagem
- Acompanhar clientes até à recepção na saída quando solicitado
Benefícios
- Salário e auxílios compatíveis com a função
- Plano de saúde integral
- Cartão Sodexo de alimentação
- Academia de formação interna
- Programas de mobilidade interna nacional e internacional
- Cross training, mentoria e laboratórios de desenvolvimento
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
- Descontos em produtos e serviços extensíveis a familiares
- Estadias gratuitas
- Eventos internos de motivação e celebração
- Ofertas de Natal e aniversário
- Baby Kit para novos pais
- Utilização da lavanderia para cuidado com uniformes
- Ambiente positivo, diverso e inclusivo
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