Gerente de Contas Internacional
Vila GaléRio de Janeiro
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A Vila Galé, o 2º maior grupo hoteleiro português e maior rede de resorts do Brasil, procura um Gerente de Contas Internacional para integrar sua equipe dinâmica. Será responsável pelo relacionamento comercial e estratégico com a carteira de clientes, impulsionando o crescimento da receita através da fidelização de clientes e busca por oportunidades de novos negócios. O candidato deverá identificar e atender necessidades dos clientes, resolver problemas, propor soluções, negociar contratos e realizar atividades de venda cruzada e adicional.
As principais funções incluem gerenciar a carteira de clientes com atendimento personalizado e proativo, mapear novos clientes potenciais, identificar oportunidades de expansão de negócios e realizar visitas, reuniões e apresentações comerciais. O profissional será responsável por elaborar propostas, acompanhar negociações, monitorar indicadores de performance e manter o CRM atualizado com histórico das contas e ações realizadas.
A Vila Galé oferece um ambiente dinâmico que valoriza colaboradores através de programas de desenvolvimento, plano de saúde, prêmios anuais, academia de formação interna, programas de intercâmbio internacional, descontos em parceiros e estadias gratuitas. A empresa promove políticas de responsabilidade social e ambiental e é aberta para pessoas com deficiência, valorizando diversidade e inclusão.
Competências
- Gestão de contas
- Vendas internacionais
- Relacionamento comercial
- Negociação
- Comunicação
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Sistemas CRM
- Análise de mercado
- Venda cruzada
- Venda adicional
Responsabilidades
- Gerenciar carteira de clientes, garantindo atendimento personalizado e proativo
- Mapear novos clientes potenciais, prospectar, captar e fidelizar clientes
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão de negócios
- Realizar visitas, reuniões, apresentações comerciais e acompanhamento de inspeções nos hotéis
- Elaborar propostas, contratos e acompanhar negociações
- Realizar acompanhamento das cotações de grupos e eventos da carteira de clientes
- Monitorar indicadores de performance e metas de vendas
- Atuar em conjunto com áreas internas para garantir satisfação e retenção de clientes
- Participar de eventos e ações de vendas e relacionamento
- Manter o CRM atualizado com histórico e evolução das contas
- Analisar a concorrência e condições do mercado
- Elaborar relatórios de prestação de contas e viagens
- Executar outras tarefas designadas pela gerente comercial
Benefícios
- Plano de saúde após período de experiência
- Prêmio anual em função dos resultados
- Academia de formação interna com e-learning e programas presenciais
- Programas de intercâmbio e mobilidade nacional e internacional
- Programas internos de cross training, mentoria e laboratórios de desenvolvimento
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
- Estadias gratuitas
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
- Ofertas de Natal e Aniversário
- Baby kit para novos pais
- Utilização da lavandaria para cuidado com uniformes
- Oferta de buffet variado no hotel
- Ambiente positivo, diverso e inclusivo
- Políticas de responsabilidade social e ambiental
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