VBTS Resilience & Incident Senior Expert

Vodafone aradığı deneyimli profesyonel, Olay Yönetimi ve İş Sürekliliği süreçlerinin baştan sona yönetimini üstlenecektir. Bu pozisyonda, ana olaylar ve iş sürekliliği olayları sırasında tek iletişim noktası olarak görev yapacak, çok işlevli yanıt ve kurtarma çabalarını koordine ederek hizmetleri ve iş operasyonlarını hızlı bir şekilde geri yükleyeceksiniz. İş Sürekliliği Planları (BCP) ve Afet Kurtarma (DR) çerçeveleri oluşturup sürdürecek, İş Etki Analizleri yürütecek ve RTO/RPO hedeflerini tanımlayacaksınız. Bu rolde, büyük olay yönetim konferans çağrılarını liderlik edecek, yapılandırılmış yanıt sağlayacak, zamanında kararlar alacak ve net iletişim kuracaksınız. Olay belgelendirmesi, raporlaması ve kapatılmasını denetleyecek, kök neden analizi yapacak ve önleyici/düzeltici eylemlerin uygulanmasını sağlayacaksınız. BC/DR simülasyonları, tatbikatları ve masa başı egzersizleri planlayacak ve yönetecek, yanıt prosedürlerini ve eskalasyon kişilerini güncel tutacaksınız. Vodafone'da kariyerinizi geliştirebilir, iş-yaşam dengesi bulabilir ve küresel bir misyonun parçası olma fırsatını elde edebilirsiniz. İçeriye aitlik ve gerçek etki yaratmak için gereken fırsatlar sunulacaktır.

Responsibilities

• Olay Yönetimi ve İş Sürekliliği (BC) süreçlerini baştan sona liderlik edin ve yönetin
• Büyük olaylar ve süreklililik olayları için tek iletişim noktası (SPOC) görevini üstlenin
• Hizmetleri ve iş operasyonlarını hızlı bir şekilde geri yüklemek için çok işlevli yanıt ve kurtarma çabalarını koordine edin
• İş Sürekliliği Planları (BCP) ve Afet Kurtarma (DR) çerçeveleri oluşturun, bakımını yapın ve sürekli olarak iyileştirin
• Kritik iş süreçlerini ve bağımlılıklarını belirlemek için İş Etki Analizleri (BIA) yürütün
• RTO (Kurtarma Süresi Hedefleri) ve RPO (Kurtarma Noktası Hedefleri) tanımlayın ve hizmet/süreç sahipleriyle birlikte bakımını yapın
• Büyük olay yönetimi konferans çağrılarını liderlik edin ve yapılandırılmış yanıt, zamanında karar alma ve net iletişim sağlayın
• Büyük olaylar ve kesintiler sırasında paydaş ve liderlik güncellemelerini gerçek zamanlı olarak sağlayın
• Olay belgelendirmesi, raporlaması ve takibini kapanana kadar denetleyin
• Kök neden analizi gerçekleştirin ve önleyici/düzeltici eylemlerin uygulanmasını sağlayın
• Olay metriklerini, trendlerini ve hizmet dayanıklılığı performansını izleyin ve raporlayın
• BC/DR simülasyonları, tatbikatları ve masa başı egzersizlerini planlayın ve yönetin
• Yanıt prosedürlerini, süreklililik belgelerini ve eskalasyon kişilerini güncel tutun
• Takımlar arasında olay yanıtı ve süreklililik oyunbooklerine karşı farkındalık ve uyumluluğu sağlayın
• Kurtarma ve dayanıklılık planlaması üzerinde iç takımlar ve dış satıcılarla işbirliği yapın
• Hizmet Seviyesi Anlaşmaları (SLA'lar) ve sözleşmeli süreklililik gerekliliklerine uyumluluğu destekleyin

Skills

Benefits

• Vflexy: Esnek Faydalar Programı
• Hibrit çalışma kiti
• Ergonomik kit ödeneği
• Dijital yemek çeki
• Esnek ulaşım ödeneği
• Çalışan yardım hattı ve danışmanlık
• Kapsamlı ve esnek özel sağlık sigortası
• Çok çeşitli ürün ve hizmetler için indirimli fiyat anlaşmaları