Consultor de Atendimento ao Cliente (Falante de Japonês)

A Farfetch procura um Consultor de Atendimento ao Cliente fluente em japonês para se juntar à sua equipa de Operações em Tóquio. Nesta função, você será responsável por garantir os mais altos níveis de atendimento ao cliente para consumidores e parceiros através de múltiplos canais de comunicação, incluindo email e telefone. Como parte de uma equipa bem-motivada e em crescimento, você terá a oportunidade de ganhar experiência excelente que se ampliará conforme a equipa se desenvolve. Você será a face da Farfetch junto aos nossos clientes e parceiros, respondendo a investigações, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e superando as expectativas dos clientes. Trabalherá num ambiente relaxado e flexível, com acesso a benefícios generosos incluindo direito a licenças anuais generosas e um ambiente de trabalho flexível. Esta é uma oportunidade ideal para quem tem experiência em atendimento ao cliente no sector da moda e deseja fazer parte de uma plataforma global de luxo.

Responsabilidades

• Responder a investigações de clientes através de vários canais (Email e Telefone)
• Fornecer informações sobre produtos, serviços e outras investigações relacionadas
• Ser a face da Farfetch junto aos clientes e parceiros
• Garantir os mais altos níveis de atendimento ao cliente

Competências

Benefícios

• Direito a licenças anuais generosas
• Ambiente de trabalho flexível