Detalhes do Cargo

Aproveite o poder de uma carreira transformadora. Você está procurando o próximo passo? Somos líderes globais em tecnologia e serviços, que impulsionam as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas - aquelas que você usa todos os dias - a melhorarem seus negócios com tecnologia e soluções integradas em mais de 70 países. E nos orgulhamos em ser reconhecidos com prêmios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial" ano após ano. Se você busca crescimento e inspiração, como Assessor de Clientes em Portugal (remoto), você garantirá que as metas de desempenho sejam atingidas em todas as operações. E que atendemos às expectativas do cliente em relação à excelência operacional: altas metas relacionadas à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Crescimento profissional e desenvolvimento pessoal

Nós forneceremos todo o treinamento, tecnologias de ponta e apoio contínuo que você precisa para ter sucesso. Na Concentrix, existe um real potencial de crescimento profissional e pessoal. Cerca de 80% de nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizado e Desenvolvimento de Liderança, desenvolvidos para impulsionar sua carreira na direção que você sempre imaginou.

O que você vai fazer nessa função

Como Assessor de Clientes, você irá:

• Auxiliar os clientes por meio de chamadas, chat ou e-mail no processo pós-vendas, respondendo às perguntas dos clientes e/ou atendendo a possíveis solicitações.
• Resolver problemas de produtos ou serviços, esclarecendo as reclamações do cliente.
• Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas corretos.
• Fornecer informações em tempo real e precisas que capacitem o cliente a tomar decisões.
• Ouvir a situação única do cliente e reconhecer suas necessidades.
• Superar as expectativas de serviço do cliente para que eles se lembrem e compartilhem sua ótima experiência.

Suas qualificações

Concentrix é uma excelente opção se você:

• Possui um alto nível de holandês (escrito e oral) e fluente em inglês (B2).
• Possui excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Demonstra paciência ao se comunicar e resolver problemas.
• Trata todos os dados e informações pessoais com a máxima confidencialidade.
• É proativo, motivado e um ótimo jogador de equipe.

Se você acha que não atende a todos os requisitos, ainda o encorajamos a se candidatar. Faremos o possível para encontrar o trabalho certo para você, seja este ou outro cargo.

O que você ganha

Nesse cargo, oferecemos benefícios que ajudam você a apoiar seu estilo de vida único:

• Tempo integral com contratos indeterminados (negociáveis com base em sua experiência e nas necessidades de nosso cliente).
• Salário competitivo e bônus de desempenho.
• Trabalho remoto em Portugal.
• Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
• Treinamento completo sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
• Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de idiomas.
• Seja a melhor versão de você mesmo!

Se tudo isso parece ser o próximo passo perfeito em sua jornada de carreira, queremos ouvir você. Inscreva-se hoje mesmo e descubra por que mais de 440 mil inovadores em todo o mundo chamam a Concentrix de "empregador de escolha".

A Concentrix é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Estamos orgulhosamente unidos como um único time, uma única empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas em necessidades de negócios, requisitos de emprego e qualificações profissionais, sem levar em consideração raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado civil, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida por leis nacionais aplicáveis.

De acordo com a legislação de Portugal, somente serão considerados para essa posição os candidatos legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.

Candidate-se através do website