Arquiteto de Soluções

Procuramos um Arquiteto de Soluções experiente para liderar a visão e estratégia do domínio de Gestão de Clientes na Vodafone. Nesta função de liderança, você será responsável por definir soluções estratégicas e táticas, influenciar stakeholders e garantir que a arquitetura seja alinhada com a estratégia empresarial. Você supervisionará arquitetura para sistemas multi-plataforma e cross-funcionais, cobrindo todo o portfólio de soluções relacionadas a CRM, incluindo Gestão de Clientes, Inventário, Lealdade, Gestão de Leads, Pedidos de Serviço e Reclamações, entre outros. Você liderará iniciativas complexas envolvendo múltiplos departamentos e tecnologias, com responsabilidades que abrangem tanto aspectos técnicos quanto não-técnicos. Na dimensão técnica, garantirá que os squads ágeis entreguem soluções alinhadas com princípios de arquitetura do domínio, implementará ferramentas DevOps, colaborará com equipes de Operações e Infraestrutura, e dirigirá a adaptação da arquitetura existente para Arquitetura Orientada por Eventos (EDA). Na dimensão não-técnica, gerenciará fornecedores, executará processos de RFQ/RFP, apoiará planejamento financeiro e mentorizará membros da equipe. Últimosamente, você manterá uma perspectiva de Arquitetura Empresarial, garantindo que as soluções do domínio se alinhem com a estratégia e princípios de arquitetura empresarial geral, enquanto monitora constantemente KPIs de desempenho e experiência do utilizador.

Responsabilidades

• Liderar visão de domínio e roadmaps alinhados com estratégia empresarial
• Definir soluções estratégicas e táticas e influenciar stakeholders
• Focar em arquitetura e estratégia de longo prazo para Gestão de Clientes
• Supervisionar arquitetura para sistemas multi-plataforma e cross-funcionais
• Colaborar com Arquitetos Empresariais para garantir alinhamento
• Garantir artefatos de arquitetura e design de alto valor
• Trabalhar com stakeholders de negócio para desenvolver estratégias de TI
• Liderar iniciativas complexas envolvendo múltiplos departamentos e tecnologias
• Gerir portfólio de domínio e impulsionar inovação nas soluções relacionadas a CRM
• Garantir que squads ágeis entreguem soluções alinhadas com princípios de arquitetura
• Liderar atividades do SDLC para iniciativas estratégicas
• Implementar ferramentas e processos de ciclo de vida DevOps
• Colaborar com equipes de Operações e Infraestrutura para dimensionamento de sistemas
• Revisar e aprovar documentos de design de fornecedores e monitorar desenvolvimento
• Adaptar arquitetura de domínio existente para Arquitetura Orientada por Eventos (EDA)
• Definir casos de uso de IA, construir roadmap de implementação e impulsionar execução
• Gerir fornecedores e contratos
• Executar processos de RFQ/RFP
• Apoiar orçamentação e planejamento financeiro
• Contribuir para relações com acionistas e relatórios
• Mentorizar e orientar membros da equipe
• Aprovar decisões de arquitetura e design
• Decidir sobre tecnologias e abordagens de integração
• Avaliar e selecionar fornecedores e soluções
• Priorizar iniciativas com base no alinhamento estratégico
• Monitorar KPIs de desempenho de soluções e experiência do utilizador

Competências

Benefícios

• Programa de Benefícios Flexíveis Vflexy
• Kit de trabalho híbrido
• Subsídio de kit ergonômico
• Vale de refeição digital
• Subsídio de transporte flexível
• Linha de assistência aos colaboradores e aconselhamento
• Seguro de saúde privado abrangente e flexível
• Descontos em ampla gama de produtos e serviços