Detalhes do Cargo:
Como Agente de Call Center na Auto Europe - AESC - SERVICE CENTRE, você será responsável por fornecer um alto nível de atendimento ao cliente por telefone e por e-mail. Nosso objetivo é oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes, seja durante a reserva online ou por telefone. Como parte de um ambiente dinâmico de contact center, buscamos pessoas que prosperem tanto profissionalmente quanto pessoalmente. Queremos que você faça parte do nosso sucesso, inspire os outros através da agregação de valor, e seja capaz de demonstrar empatia.
Requisitos:
- Fluência em sueco, norueguês ou finlandês, além de inglês, tanto oralmente quanto por escrito. Trabalhamos com clientes de todo o mundo, então habilidades linguísticas de primeira linha são essenciais.
- Proatividade e motivação, demonstrando propriedade de responsabilidade e se motivando pelos resultados.
- Comunicador respeitoso e confiante, apaixonado por fornecer a melhor experiência possível.
- Capacidade de entender as necessidades dos clientes e se adaptar a diferentes tipos de cliente.
- Para candidatos não pertencentes à UE, é obrigatório possuir uma autorização de trabalho válida.
Responsabilidades:
Como Agente de Call Center em nosso escritório em Lisboa (Portugal), suas responsabilidades incluirão:
- Fornecer um alto nível de atendimento ao cliente por telefone e por e-mail.
- Oferecer consistentemente uma experiência incrível para os nossos clientes, seja durante a reserva online ou por telefone.
- Auxiliar cada cliente a encontrar a experiência ideal de aluguel de carros.
- Possuir bons conhecimentos em Microsoft Office e geografia global.
Benefícios:
- Salário competitivo (14 meses por ano).
- Bônus mensal de desempenho.
- Subsídio mensal de refeição.
- Seguro de Saúde Privado.
- Passe mensal de transporte.
- Formação e atualizações contínuas totalmente remuneradas.
- Ótima localização do escritório de fácil acesso por transporte público.
- Módulo de trabalho híbrido.
Envie-nos o seu currículo em inglês para: [email protegido] [email protegido]
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