Descrição

O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, procura um Trainee de CRM & Fidelização para integrar a sua área de CRM & Loyalty. Esta é uma oportunidade única para contribuir para a estratégia de fidelização do maior grupo hoteleiro em Portugal e iniciar uma carreira dinâmica e desafiante no mundo da hotelaria.

Neste estágio profissional de 6 meses, serás responsável por analisar a qualidade dos dados dos clientes, apoiar no enriquecimento da base de dados, desenvolver análises de segmentação, criar dashboards e relatórios analíticos, e colaborar com equipas de negócio e técnicas. Trabalharás traduzindo dados em insights acionáveis que suportem decisões estratégicas e operacionais da área de CRM & Loyalty.

O Pestana Hotel Group oferece um ambiente multicultural e internacional, com oportunidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem através da Pestana Academy. Junta-te à grande família Pestana e deixa a tua marca na jornada do cliente.

Responsabilidades

Analisar a qualidade dos dados dos clientes, identificando inconsistências, duplicações e oportunidades de melhoria nos processos de captura e gestão

Apoiar no enriquecimento da base de dados, contribuindo para a identificação de fontes relevantes e necessidades de integração

Desenvolver análises de segmentação e microsegmentação com base em comportamento, valor e preferências

Criar dashboards e relatórios analíticos, traduzindo dados em insights acionáveis

Colaborar com equipas de negócio e técnicas, apoiando na identificação de requisitos de dados

Trainee de CRM & Fidelização (m/f)

Descrição

Competências

Responsabilidades

Benefícios

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