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Multiasistencia, qui fait partie de la branche Home d'Allianz Partners, est l'un des leaders mondiaux de la gestion des sinistres. Avec plus de 30 ans d'expérience, l'entreprise excelle dans la gestion des sinistres en France, en Espagne, en Italie, au Portugal et au Brésil, travaillant avec des clients majeurs tels qu'Allianz, AXA et Crédit Agricole. À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de bout en bout des sinistres liés à l'assurance habitation, notamment l'ouverture de dossiers, le traitement des appels entrants et la coordination des processus de réparation.

Vos principales responsabilités incluront l'ouverture des dossiers de sinistres reçus des compagnies d'assurance, le traitement des appels entrants des assureurs et des assurés, la gestion des boîtes de réception partagées et la mise à jour des informations dans les systèmes internes (Sinapps et SysteMA). Vous travaillerez dans un environnement moderne façonné par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les outils basés sur le cloud, en utilisant les données de manière responsable et conformément aux normes de gouvernance et de sécurité.

Nous recherchons un professionnel proactif, soucieux du détail avec de solides compétences en résolution de problèmes. Vous devez maîtriser le français à un niveau natif ou bilingue, avoir terminé vos études secondaires et posséder une bonne maîtrise de l'informatique. L'entreprise offre un environnement international avec des opportunités de mobilité et d'évolution de carrière, ainsi que des programmes Work Well pour soutenir votre équilibre vie professionnelle-vie privée.