Team Leader - Tiffosi UBBO

Presencial
Tempo inteiro
Intermédio

Descrição

Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Tiffosi procura um Team Leader (m/f) para reforçar a sua equipa. Como Team Leader, será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementar estratégias de vendas baseadas em análise de rentabilidade e KPIs, e gerir eficazmente a equipa da loja.

No seu dia-a-dia, irá cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, utilizar ferramentas de análise de rentabilidade para potenciar as vendas, dar suporte na gestão da loja ao nível de imagem, equipa e objetivos comerciais, acolher e formar novos colaboradores, e promover o desenvolvimento dos elementos da equipa. Este é um papel crucial para o sucesso operacional da loja.

Competências

Liderança de equipas
Gestão de vendas
Análise de KPIs
Atendimento ao cliente
Ferramentas informáticas
Análise de rentabilidade
Comunicação
Relacionamento interpessoal

Responsabilidades

Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões que permitam potenciar as vendas
Garantir a implementação das ações necessárias para atingir objetivos comerciais
Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa