Team Leader (m/f) - Tiffosi Mar Shopping

Presencial
Tempo inteiro
Intermédio

Descrição

Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Tiffosi procura reforçar a sua equipa com um Team Leader (m/f) para a loja de Matosinhos. Neste papel, serás responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementar estratégias de vendas e gerir a equipa de forma eficaz. Utilizarás ferramentas de análise de rentabilidade para otimizar o desempenho da loja e potenciar as vendas.

No teu dia-a-dia, cumprirás o modelo de atendimento, darás suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais, garantirás o acolhimento e formação de novos colaboradores, e promoverás o desenvolvimento contínuo dos elementos da equipa. Esta é uma oportunidade ideal para alguém com experiência em liderança, capacidade de comunicação exemplar e disponibilidade total de horário.

Competências

Atendimento ao cliente
Análise de vendas
Análise de KPIs
Liderança de equipas
Gestão de equipas
Comunicação
Relacionamento interpessoal
Conhecimentos informáticos
Análise de rentabilidade

Responsabilidades

Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões, que permitam potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias
Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa