Técnico de Tráfego Assistência em Escala
Portwayhá mais de um mês
Descrição
A Portway procura um Técnico de Tráfego Assistência em Escala para integrar a sua equipa. Nesta função, será responsável por realizar o embarque de passageiros e bagagem, seguindo rigorosamente os procedimentos exigidos pela companhia cliente. Verificará a documentação dos passageiros e procurará soluções para casos irregulares ou especiais que surjam durante o check-in.
As principais atribuições incluem planear e atuar na assistência de casos especiais, de acordo com os procedimentos internos da Portway e das companhias clientes. Deverá averiguar e indicar o número de autocarros necessários para embarque ou desembarque, proceder ao embarque dos passageiros com profissionalismo e realizar o discurso de boas-vindas. Finalmente, será responsável por dar baixa dos passageiros registados, registar faltas na Porta de Embarque e comunicar essas informações ao seu superior hierárquico.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Procedimentos de check-in
- Verificação de documentação
- Gestão de passageiros especiais
- Comunicação
- Trabalho em equipa
- Atenção ao detalhe
Responsabilidades
- Realizar o embarque de passageiros e bagagem, seguindo os procedimentos exigidos pela companhia cliente
- Verificar a documentação dos passageiros
- Procurar soluções para casos irregulares ou especiais no check-in
- Planear a atuação relativa à assistência de casos especiais
- Averiguar e indicar o número de autocarros necessários para embarque ou desembarque
- Proceder ao embarque dos passageiros de acordo com os procedimentos das companhias
- Dar baixa dos passageiros registados na listagem
- Registar faltas na Porta de Embarque e comunicar ao superior hierárquico
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