Luz Saúde

Técnico de Serviço ao Cliente (M/F)

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Descrição

O Hospital da Luz Loulé procura um Técnico de Serviço ao Cliente para integrar uma equipa dedicada num ambiente centrado na qualidade dos cuidados de saúde. Serás responsável pelo atendimento presencial, telefónico e digital, realizando marcações, remarcações e prestando esclarecimentos aos clientes. Garantirás o correto encaminhamento dentro da unidade e contribuirás para uma experiência positiva e eficiente.

Buscamos um profissional com 12.º ano de escolaridade e experiência em atendimento ao cliente. Deverás possuir excelente capacidade de comunicação, espírito de equipa, forte orientação para o cliente e bons conhecimentos de informática. É fundamental disponibilidade para horários rotativos e domínio das línguas inglesa e francesa. Integrar-te-ás num dos maiores grupos privados de saúde em Portugal, com oportunidades de crescimento profissional e percurso formativo especializado.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação
  • Organização
  • Gestão de prioridades
  • Informática
  • Trabalho em equipa
  • Marcações de consultas

Responsabilidades

  • Assegurar o atendimento presencial, telefónico e digital ao cliente
  • Efetuar marcações, remarcações e prestar esclarecimentos
  • Garantir o correto encaminhamento dos clientes dentro da unidade
  • Realizar registos administrativos associados à atividade
  • Contribuir para uma experiência positiva, próxima e eficiente
  • Colaborar com equipas multidisciplinares para garantir a qualidade do serviço prestado

Benefícios

  • Integração num dos maiores grupos privados de saúde em Portugal
  • Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Percurso formativo na área de especialidade

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