System Consultant

Volkswagen GroupPortohá mais de um mês

Presencial
Tempo inteiro
Júnior

Descrição

A Volkswagen Financial Services está à procura de um System Consultant para integrar o seu hub de negócios e TI em Porto, que apoia mercados europeus com sistemas de gestão de contratos. Nesta função, você será responsável por garantir a integridade funcional e desempenho de aplicações CMS, traduzindo requisitos de negócio em especificações funcionais, configurando sistemas e mantendo a excelência operacional.

Você trabalhará em um ambiente colaborativo e internacional, gerenciando incidentes, fornecendo suporte técnico, documentando requisitos e participando ativamente em reuniões com stakeholders. Esta posição combina trabalho técnico prático com responsabilidades estratégicas, oferecendo uma oportunidade de crescimento em uma empresa global líder em serviços financeiros automóveis.

Competências

SQL
Gestão de Bases de Dados
Análise Funcional
Jira
Confluence
Microsoft Office 365
Agile
SAFe
Scrum
Kanban
Comunicação Técnica
Documentação de Requisitos

Responsabilidades

Analisar e traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais para CMS
Configurar aplicações CMS de acordo com necessidades de negócio e otimizar workflows
Manter e melhorar requisitos de software, user stories e documentação
Suportar tarefas de configuração baseada em SQL e manipulação de bases de dados
Monitorizar desempenho de aplicações e garantir disponibilidade ideal
Gerir incidentes, pedidos de serviço e tickets de suporte ao utilizador
Fornecer suporte pós-implementação e treino a utilizadores finais
Documentar e rastrear defeitos, propondo soluções proativas
Participar em reuniões com stakeholders para recolher e esclarecer requisitos
Assistir em demonstrações e apresentações de CMS
Comunicar efetivamente com equipas multifuncionais e fornecedores externos
Suportar atividades de teste, incluindo rastreamento de defeitos e validação
Garantir entrega de qualidade de mudanças funcionais e releases
Coordenar pedidos de alteração e manter calendários de release
Rastrear progresso de implementação e documentar atividades de release
Alinhar stakeholders e comunicar cronogramas de release
Garantir conformidade com SLAs e otimizar orçamento/recursos