Servicedesk (Híbrido - Miraflores)

Procuramos um profissional de Servicedesk para integrar uma equipa dinâmica e motivada num contexto híbrido em Lisboa. Será responsável pela criação e gestão de contas de utilizador em Active Directory, fornecimento de suporte técnico a utilizadores em ambientes Windows, resolução de problemas de software e hardware, e manutenção de equipamentos IT. Terá ainda responsabilidades na monitorização do desempenho dos sistemas, documentação de procedimentos técnicos e colaboração com equipas internas na implementação de soluções tecnológicas.

Procuramos candidatos com experiência comprovada em suporte de ambientes Office e Windows, troubleshooting de software e hardware, e criação de contas em Active Directory e email corporativo. Valorizamos conhecimento de Sistemas Operativos Microsoft, suporte de acesso remoto, aptidão para suporte helpdesk, e certificação ITIL. Competências essenciais incluem excelente comunicação com clientes, gestão de conflitos, e capacidade de documentação de procedimentos.