Responsável de Contas a Receber - Falante de Francês
Descrição
A BNP Paribas está a recrutar um Responsável de Contas a Receber para se juntar à sua equipa de Processamento de Operações em Lisboa. Nesta função, será responsável por uma ou várias partes do processo de faturação de clientes, desde a análise e implementação da tabela de taxas na ferramenta de faturação até à produção e controlo de faturas de forma rigorosa e atempada. Terá contacto regular com clientes, parceiros de serviço, equipas de desenvolvimento de clientes, equipas de gestão de risco e a equipa de gestão de processos de faturação.
As suas principais atividades incluem configurar tabelas de taxas no sistema de faturação, garantindo que todos os itens são faturáveis e implementando novas informações quando necessário; produzir faturas precisas e relatórios associados em conformidade com os procedimentos da instituição e acordos de nível de serviço; contribuir para processos de consciência e monitorização de risco; e melhorar a eficiência da equipa através da gestão de caixas de email genéricas, partilha de conhecimento e apoio a projetos. Será essencial garantir que todos os controles estão documentados, que os prazos são cumpridos e que as reclamações de clientes são reduzidas.
Procuramos um candidato com licenciatura em Economia, Finanças, Contabilidade ou Gestão Empresarial, com até 4 anos de experiência em operações bancárias e financeiras ou contabilidade e finanças. Deve ser fluente em inglês e francês, proficiente em ferramentas Microsoft (Word, Excel, PowerPoint), e possuir capacidade analítica, boas competências organizacionais, atenção ao detalhe e capacidade de colaboração.
Competências
- Faturação
- Processamento de Operações
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
- Análise de Dados
- Organização
- Atenção ao Detalhe
- Colaboração
- Gestão de Processos
- Operações Bancárias
Responsabilidades
- Configurar a tabela de taxas na ferramenta de faturação, analisando cronogramas de clientes e garantindo que todos os itens são faturáveis
- Implementar novos cronogramas de taxas para novos clientes, novos serviços ou renegociações de preços
- Produzir faturas precisas e relatórios associados em conformidade com procedimentos bancários e acordos de nível de serviço
- Garantir que os prazos são cumpridos e acompanhar consultas, criação de configurações e validação de faturas e relatórios
- Manter o chefe de equipa informado sobre atrasos ou problemas na produção
- Garantir que todos os controles estão documentados e assinados, incluindo verificações de quatro olhos para tarefas mensais, configurações e mudanças
- Fornecer apoio necessário a clientes e parceiros de serviço
- Contribuir ativamente para a satisfação do cliente e redução de reclamações
- Garantir que documentos e respostas às equipas de controlo são fornecidos dentro dos prazos estabelecidos
- Registar incidentes dentro do prazo definido após detecção e acompanhar resolução
- Ajudar na preparação de ficheiros de auditoria interna e externa
- Gerir caixa de email genérica e telefones da equipa
- Partilhar conhecimento com outros membros da equipa e fornecer apoio conforme necessário
- Apoiar projetos que impactam a equipa através de análise de impacto e entrega de documentação
Benefícios
- Instituição bancária líder
- Alcance internacional com presença em 64 países
- Condições de trabalho remoto dentro de um marco de trabalho inteligente
- Equipamento de escritório e casa, com subsídio para equipamento
- Parcerias exclusivas para compra de itens adicionais com preços reduzidos
- Compromisso com equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
- Ambiente de trabalho híbrido flexível
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Compromisso com diversidade e inclusão
- Presença estabelecida em Portugal desde 1985