Representante de Atendimento ao Cliente para Viaplay – Falante de Finlandês em Lisboa

Procura uma oportunidade de carreira como Representante de Atendimento ao Cliente numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal? A Viaplay Group, empresa nórdica de entretenimento, está a recrutar um profissional fluente em finlandês para integrar a sua equipa de Customer Service em Lisboa. Nesta posição, será responsável por gerir inquéritos de utilizadores através de vários canais de comunicação (voz, email, chat e redes sociais), orientando-os na configuração de contas, resolução de problemas de streaming, assistência técnica e gestão de subscrições.

Os seus principais objetivos incluem garantir uma experiência de utilizador excepcional, resolver problemas de qualidade de transmissão e buffering, ajudar na compatibilidade de dispositivos e recolher feedback para melhorias contínuas da plataforma. Este é um papel crucial que permite contribuir diretamente para a satisfação dos clientes da Viaplay, que oferece filmes, séries e desporto em direto em vários mercados europeus.