Representante de Atendimento ao Cliente para Salt – Falante de Italiano em Lisboa

Somos a Teleperformance e estamos a recrutar um Representante de Atendimento ao Cliente para a Salt, um dos maiores provedores de serviços de telecomunicações na Suíça. Nesta função, você fornecerá suporte ao cliente B2C para clientes privados, tratando de chamadas recebidas. Você ajudará os clientes com problemas de dispositivos, problemas de subscrição, consultas de faturamento e muito mais, enquanto identifica proativamente oportunidades de vendas.

Você entregará uma experiência excelente ao cliente, sendo empático, compreensivo e prestativo. É essencial manter um comportamento positivo e profissional, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e apoiado. Esperamos que você tenha fluência escrita e verbal em italiano (C2), conhecimento sólido de inglês (mínimo B2), habilidades ágeis em informática, excelentes habilidades de comunicação e espírito de equipa, além de uma mentalidade energética, proativa e orientada para vendas.

Oferecemos benefícios competitivos, incluindo seguro de saúde, assistência de realocação com alojamento TP e voos, subsídio alimentar garantido, refeições saudáveis diárias gratuitas, acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais, além de oportunidades contínuas de formação e desenvolvimento pessoal.