Representante de Atendimento ao Cliente para Salt – Falante de Francês em Lisboa

Somos Teleperformance e estamos a recrutar um Representante de Atendimento ao Cliente apaixonado para trabalhar com a Salt, um dos maiores provedores de serviços de telecomunicações na Suíça. Nesta função, irá fornecer suporte ao cliente B2C para clientes particulares, tratando chamadas de entrada e ajudando com problemas de dispositivos, questões de subscrição, consultas de faturação e muito mais. Será essencial manter um comportamento positivo e profissional, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e apoiado.

Procuramos um candidato com comunicação fluente em francês (C2) e bom conhecimento de inglês (mínimo B2). A experiência anterior em atendimento ao cliente é preferida, juntamente com habilidades informáticas a partir da perspectiva do utilizador. Deve ser ágil, proativo e orientado para vendas, com excelentes capacidades de comunicação e trabalho em equipa. A capacidade de lidar com informações confidenciais é fundamental. Em troca, oferecemos um pacote abrangente incluindo seguro de saúde, assistência de realocação com alojamento e voos anuais, subsídio de refeição garantido, refeições gratuitas diárias e acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais.