Representante de Atendimento ao Cliente para Redes Sociais – Falante de Turco
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Somos uma empresa líder global em tecnologia que procura um Representante de Atendimento ao Cliente para Redes Sociais fluente em turco. Nesta função, fornecerá suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) ajudando-as a crescer através de múltiplos canais – chat, email e telefone. Será responsável por oferecer suporte pré e pós-venda, identificar e resolver problemas técnicos, questões de entrega de anúncios, e comunicar proactivamente com os clientes sobre o progresso das suas solicitações.
Identificará áreas onde os clientes podem melhorar o uso das nossas soluções e fornecerá insights e feedback vitais sobre produtos aos engenheiros. Esperamos que seja empático, prestável, com excelentes competências de comunicação e interpessoais, capacidade de aprendizagem rápida, e disponibilidade para trabalhar de segunda a domingo, incluindo fins de semana rotativos. Esta é uma oportunidade para construir uma carreira bem-sucedida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal.
Competências
- Comunicação escrita em turco
- Comunicação verbal em turco
- Inglês
- Competências informáticas
- Resolução de problemas
- Comunicação interpessoal
- Trabalho em equipa
- Empatia
- Desescalação de situações
Responsabilidades
- Fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer através de múltiplos canais – chat, email e telefone
- Apoiar e expandir a base de publicidade self-serve para clientes no domínio da publicidade online e digital
- Fornecer suporte pré e pós-venda para melhorar a experiência dos clientes
- Identificar e resolver problemas, como bugs técnicos e questões de entrega de anúncios
- Resolver questões dos clientes de forma atempada e comunicar proactivamente com os clientes sobre o progresso
- Identificar proactivamente áreas onde os clientes podem melhorar o uso das nossas soluções
- Fornecer insights vitais sobre produtos e feedback dos clientes aos engenheiros
Benefícios
- Seguro de saúde desde o momento em que se junta à nossa equipa
- Assistência de recolocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições saudáveis diárias gratuitas nas nossas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através da nossa formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Acesso fácil ao transporte público para os nossos escritórios
Empregos semelhantes
Promotor / Comercial D2D - AlgarveDigi PortugalPromotor(a) Comercial para Stands - PortoDigi PortugalPromotor(a) Comercial de Stands - Sintra e AmadoraDigi PortugalPromotor(a) Comercial para Stands - PortoDigi PortugalPromotor Comercial Stands - Vila Nova de FamalicãoDigi PortugalPromotor(a) Comercial para Stands - CoimbraDigi Portugal