Representante de Atendimento ao Cliente para Redes Sociais – Falante de Italiano em Lisboa

Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente para Redes Sociais fluente em italiano (C2) para se juntar a uma empresa líder global de tecnologia em Lisboa. Nesta função, fornecerá suporte a pequenas e médias empresas através de múltiplos canais (chat, email e telefone), ajudando-as a crescer na plataforma e no domínio da publicidade digital online. Será responsável por prestar suporte pré e pós-venda, identificar e resolver problemas técnicos, resolver questões dos clientes de forma atempada, e comunicar proativamente o progresso. Também identificará oportunidades de melhoria na utilização das soluções e fornecerá insights valiosos de produtos e feedback dos clientes à engenharia.

Valorizamos a empatia, excelentes capacidades de comunicação e trabalho em equipa, bem como habilidades de desescalação. Oferecemos um salário entre 1000 e 1100€ mais possível bónus até 3000€, seguro de saúde desde o primeiro dia, assistência de recolocação incluindo alojamento e voos, subsídio de refeição garantido, refeições saudáveis grátis diárias, acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais. O horário inclui disponibilidade de segunda a domingo com fins de semana rotativos.