Representante de Atendimento ao Cliente para PVH – Falante de Francês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procura uma oportunidade de carreira como Representante de Atendimento ao Cliente? A PVH é uma das empresas mais conhecidas mundialmente no setor da moda e estilo de vida, operando em 40 países com um portfólio impressionante que inclui marcas como Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Van Heusen, Izod e Arrow. Esta é a sua oportunidade de construir uma carreira bem-sucedida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal.
Nesta posição, será responsável por ouvir as questões e preocupações dos clientes, fornecendo as melhores respostas e soluções possíveis. Irá resolver problemas relacionados com encomendas, entregas, pagamentos e devoluções, além de fornecer informações sobre produtos de moda. Quando necessário, escalará e redirecionará assuntos para outros departamentos, trabalhando sempre numa ambiente focado no telefone.
A Teleperformance oferece uma oportunidade completa de integração e desenvolvimento profissional, com benefícios significativos incluindo seguro de saúde desde o primeiro dia, assistência de realojamento para candidatos internacionais, refeições gratuitas diárias, acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais, bem como formação inicial e contínua para o seu desenvolvimento pessoal.
Competências
- Comunicação escrita e verbal em francês
- Conhecimento de inglês
- Comunicação
- Habilidades interpessoais
- Espírito de equipa
- Resolução de problemas
- Competências informáticas
- Orientação para objetivos
- Proatividade
- Gestão de informações confidenciais
Responsabilidades
- Ouvir as questões e preocupações dos clientes, fornecendo as melhores respostas e soluções possíveis
- Resolver problemas relacionados com encomendas, entregas, pagamentos e devoluções
- Fornecer informações sobre produtos de moda
- Escalar e redirecionar assuntos e questões necessários para outros departamentos
Benefícios
- Seguro de saúde desde o momento em que se junta à equipa
- Assistência de realojamento – TP Housing mais voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Desfrute de refeições saudáveis gratuitas diárias nas nossas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Cresça conosco através da formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Acesso fácil aos transportes públicos para os nossos escritórios