Teleperformance Portugal

Representante de Atendimento ao Cliente para PVH – Falante de Francês em Lisboa

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Descrição

Procura uma oportunidade de carreira como Representante de Atendimento ao Cliente? A PVH é uma das empresas mais conhecidas mundialmente no setor da moda e estilo de vida, operando em 40 países com um portfólio impressionante que inclui marcas como Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Van Heusen, Izod e Arrow. Esta é a sua oportunidade de construir uma carreira bem-sucedida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal.

Nesta posição, será responsável por ouvir as questões e preocupações dos clientes, fornecendo as melhores respostas e soluções possíveis. Irá resolver problemas relacionados com encomendas, entregas, pagamentos e devoluções, além de fornecer informações sobre produtos de moda. Quando necessário, escalará e redirecionará assuntos para outros departamentos, trabalhando sempre numa ambiente focado no telefone.

A Teleperformance oferece uma oportunidade completa de integração e desenvolvimento profissional, com benefícios significativos incluindo seguro de saúde desde o primeiro dia, assistência de realojamento para candidatos internacionais, refeições gratuitas diárias, acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais, bem como formação inicial e contínua para o seu desenvolvimento pessoal.

Competências

  • Comunicação escrita e verbal em francês
  • Conhecimento de inglês
  • Comunicação
  • Habilidades interpessoais
  • Espírito de equipa
  • Resolução de problemas
  • Competências informáticas
  • Orientação para objetivos
  • Proatividade
  • Gestão de informações confidenciais

Responsabilidades

  • Ouvir as questões e preocupações dos clientes, fornecendo as melhores respostas e soluções possíveis
  • Resolver problemas relacionados com encomendas, entregas, pagamentos e devoluções
  • Fornecer informações sobre produtos de moda
  • Escalar e redirecionar assuntos e questões necessários para outros departamentos

Benefícios

  • Seguro de saúde desde o momento em que se junta à equipa
  • Assistência de realojamento – TP Housing mais voos iniciais e anuais
  • Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
  • Desfrute de refeições saudáveis gratuitas diárias nas nossas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
  • Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
  • Cresça conosco através da formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
  • Acesso fácil aos transportes públicos para os nossos escritórios

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