Representante de Atendimento ao Cliente para Nespresso – Falante de Holandês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Somos o Teleperformance e estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente apaixonado para trabalhar com a Nespresso em Lisboa. Junte-se a uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal e faça parte de uma história de sucesso que começou há mais de 30 anos, revolucionando a forma como milhões de pessoas desfrutam do seu café espresso.
Nas suas funções, irá servir clientes através de contactos de entrada e saída via voz ou plataformas digitais, identificando e respondendo prontamente às suas necessidades específicas. Será o embaixador da marca Nespresso, aplicando conhecimento especializado sobre produtos e serviços de sustentabilidade, enquanto cria oportunidades de vendas e retenção de clientes através de uma comunicação personalizada e profissional.
Oferecemos um pacote abrangente de benefícios, incluindo seguro de saúde, assistência de realocação, refeições diárias gratuitas, acesso a cursos de português e atividades desportivas, bem como oportunidades contínuas de desenvolvimento pessoal e profissional.
Competências
- Comunicação escrita e verbal em Holandês
- Comunicação em Inglês
- Orientação para o cliente
- Tomada de decisão
- Habilidades de comunicação
- Capacidade de argumentação
- Construção de relacionamentos
- Competências informáticas
Responsabilidades
- Atender clientes em contactos de entrada e saída através de voz ou plataformas digitais, identificando e respondendo prontamente às suas necessidades específicas
- Alcançar elevada satisfação do cliente através de comunicação personalizada e profissional, aplicando o tom da marca em cada ponto de contacto
- Utilizar todas as competências disponíveis para obter Resolução no Primeiro Contacto e evitar que clientes liguem mais do que uma vez
- Ser embaixador da marca com conhecimento especializado de produtos Nespresso, serviços de sustentabilidade e compromissos da empresa
- Criar oportunidades de vendas e retenção de clientes através de interesse genuíno nos clientes e seus hábitos
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à nossa equipa
- Assistência de realocação – Alojamento TP + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições diárias gratuitas e saudáveis nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através da formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público nos nossos escritórios
Empregos semelhantes
