Teleperformance Portugal

Representante de Atendimento ao Cliente para Foot Locker – Falante de Inglês em Lisboa

Teleperformance PortugalLisboaontem

Descrição

Junte-se à Foot Locker, a principal retalhista global de calçado atlético e vestuário, com mais de 30 anos de história. Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente entusiasmado para fornecer um serviço amigável e de qualidade aos nossos clientes. Nesta função, você mostrará interesse genuíno nos clientes, garantindo uma relação positiva com a marca e criando oportunidades para impressionar e envolver-se com eles.

Suas principais responsabilidades incluem responder a perguntas e dúvidas dos clientes, gerir consultas sobre encomendas, acesso a contas, pagamentos e disponibilidade de stock. Você trabalhará com excelentes habilidades de comunicação e inteligência emocional, sendo capaz de de-escalar situações delicadas quando necessário. Esta é uma excelente oportunidade para construir uma carreira bem-sucedida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal, com acesso a formação contínua e desenvolvimento pessoal.

Competências

  • Comunicação em Inglês
  • Atendimento ao Cliente
  • Empatia
  • Habilidades Interpessoais
  • Espírito de Equipa
  • De-escalação de Conflitos
  • Gestão de Informações Confidenciais
  • Competências Informáticas
  • Aprendizagem Rápida

Responsabilidades

  • Proporcionar um serviço amigável ao cliente, mostrando interesse genuíno e garantindo uma relação positiva com a marca
  • Criar oportunidades para impressionar e envolver-se com os clientes, respondendo a todas as suas questões e dúvidas
  • Gerir consultas de clientes sobre encomendas, acesso a contas, pagamentos e disponibilidade de stock
  • Lidar com informações confidenciais e altamente sensíveis com profissionalismo
  • De-escalar situações quando necessário com empatia e habilidades interpessoais

Benefícios

  • Seguro de Saúde a partir do momento em que se junta à equipa
  • Refeições saudáveis gratuitas diariamente nas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
  • Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
  • Crescimento profissional através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
  • Fácil acesso aos transportes públicos para os escritórios

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