Representante de Atendimento ao Cliente para Criadores de Conteúdo – Falante de Francês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Somos uma empresa líder global de tecnologia que visa construir comunidades e aproximar o mundo. Estamos procurando um Representante de Atendimento ao Cliente para oferecer suporte a Criadores de Conteúdo e Influenciadores nas redes sociais. Nesta função, você fornecerá assistência em Gerenciamento de Assinaturas, Gerenciamento de Contas, Suporte Técnico e Ferramentas de Marketing, além de realizar chamadas telefônicas quando necessário para melhorar a comunicação e resolver problemas dos usuários.
Você identificará tendências e resolverá problemas encontrados pelos usuários, oferecendo suporte de produto e ferramenta para aprimorar a experiência dos clientes. Esta é uma excelente oportunidade para construir uma carreira bem-sucedida em uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, com benefícios abrangentes que incluem seguro de saúde, assistência de realocação, subsídio de refeições garantido, refeições gratuitas diárias, acesso a cursos de português, atividades esportivas e eventos sociais.
Competências
- Comunicação Escrita e Verbal em Francês
- Conhecimento de Inglês
- Resolução de Problemas Técnicos
- Gerenciamento de Contas
- Gerenciamento de Assinaturas
- Ferramentas de Marketing
- Comunicação Interpessoal
- Trabalho em Equipa
- Empatia
- Gestão de Situações Delicadas
Responsabilidades
- Fornecer suporte a Criadores de Conteúdo/Influenciadores nas redes sociais em relação a Gerenciamento de Assinaturas, Gerenciamento de Contas, Suporte Técnico e uso de Ferramentas de Marketing
- Realizar chamadas telefônicas de saída conforme necessário para melhorar a comunicação e resolver problemas com utilizadores
- Oferecer suporte de produto e ferramenta para aprimorar a experiência dos clientes
- Identificar tendências e resolver problemas encontrados pelos utilizadores
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à nossa equipa
- Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeições garantido incluído sobre o seu salário base
- Aproveite refeições gratuitas e saudáveis diariamente nos nossos refeitórios, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Cresça conosco através do nosso treinamento inicial e contínuo e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público aos nossos escritórios