Teleperformance Portugal

Representante de Atendimento ao Cliente para Criadores de Conteúdo – Falante de Francês em Lisboa

Teleperformance PortugalLisboaontem

Descrição

Somos uma empresa líder global de tecnologia que visa construir comunidades e aproximar o mundo. Estamos procurando um Representante de Atendimento ao Cliente para oferecer suporte a Criadores de Conteúdo e Influenciadores nas redes sociais. Nesta função, você fornecerá assistência em Gerenciamento de Assinaturas, Gerenciamento de Contas, Suporte Técnico e Ferramentas de Marketing, além de realizar chamadas telefônicas quando necessário para melhorar a comunicação e resolver problemas dos usuários.

Você identificará tendências e resolverá problemas encontrados pelos usuários, oferecendo suporte de produto e ferramenta para aprimorar a experiência dos clientes. Esta é uma excelente oportunidade para construir uma carreira bem-sucedida em uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, com benefícios abrangentes que incluem seguro de saúde, assistência de realocação, subsídio de refeições garantido, refeições gratuitas diárias, acesso a cursos de português, atividades esportivas e eventos sociais.

Competências

  • Comunicação Escrita e Verbal em Francês
  • Conhecimento de Inglês
  • Resolução de Problemas Técnicos
  • Gerenciamento de Contas
  • Gerenciamento de Assinaturas
  • Ferramentas de Marketing
  • Comunicação Interpessoal
  • Trabalho em Equipa
  • Empatia
  • Gestão de Situações Delicadas

Responsabilidades

  • Fornecer suporte a Criadores de Conteúdo/Influenciadores nas redes sociais em relação a Gerenciamento de Assinaturas, Gerenciamento de Contas, Suporte Técnico e uso de Ferramentas de Marketing
  • Realizar chamadas telefônicas de saída conforme necessário para melhorar a comunicação e resolver problemas com utilizadores
  • Oferecer suporte de produto e ferramenta para aprimorar a experiência dos clientes
  • Identificar tendências e resolver problemas encontrados pelos utilizadores

Benefícios

  • Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à nossa equipa
  • Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
  • Subsídio de refeições garantido incluído sobre o seu salário base
  • Aproveite refeições gratuitas e saudáveis diariamente nos nossos refeitórios, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
  • Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
  • Cresça conosco através do nosso treinamento inicial e contínuo e desenvolvimento pessoal
  • Fácil acesso ao transporte público aos nossos escritórios

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