Representante de Atendimento ao Cliente para Banca – Falante de Francês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procura uma oportunidade como Representante de Atendimento ao Cliente no Setor Bancário? Junte-se a uma das instituições financeiras mais prestigiadas a nível mundial e construa uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. Esta organização oferece uma ampla gama de serviços e produtos financeiros a consumidores, corporações, governos e instituições, mantendo um historial impecável de relações com clientes.
Nesta função, será responsável por apoiar clientes bancários, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços, gerir pedidos de clientes e esclarecer dúvidas. Deverá entregar uma atitude positiva perante a marca e proporcionar interações de classe mundial e serviço ao cliente em turnos rotativos, incluindo horários noturnos e fins de semana. A sua comunicação clara e profissionalismo serão essenciais para resolver problemas e consultas dos clientes de forma lógica e eficaz.
A posição oferece benefícios significativos, incluindo seguro de saúde a partir do primeiro dia, assistência de relocalização com alojamento e voos, subsídio de refeição garantido, refeições saudáveis gratuitas diárias, acesso a cursos de línguas, atividades desportivas, eventos sociais, formação contínua e desenvolvimento pessoal.
Competências
- Comunicação escrita e verbal fluente em francês
- Inglês
- Atendimento ao cliente
- Resolução de problemas
- Competências informáticas
- Gestão de informações confidenciais
- Comunicação e argumentação
Responsabilidades
- Apoiar clientes bancários
- Fornecer informações claras sobre produtos e serviços
- Gerir pedidos de clientes e esclarecer dúvidas
- Entregar uma atitude positiva perante a marca
- Proporcionar interações de classe mundial e serviço ao cliente em turnos rotativos
- Aplicar uma abordagem lógica de resolução de problemas às questões e consultas dos clientes
- Gerir informações confidenciais e/ou altamente sensíveis
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do primeiro dia
- Assistência de relocalização – Alojamento TP + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições saudáveis gratuitas diárias nas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de línguas, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público aos escritórios
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