Teleperformance Portugal

Representante de Atendimento ao Cliente – Falante de Português em Covilhã

Teleperformance PortugalCovilhãontem

Descrição

Somos uma empresa líder no seu setor e procuramos profissionais de excelência para integrar a nossa equipa de atendimento ao cliente. Esta é uma oportunidade única para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal, onde juntos fazemos a diferença e lideramos o mercado.

Como Representante de Atendimento ao Cliente, será responsável pela gestão de pedidos de clientes através de canais de entrada, processamento de reservas e compras de serviços ou bens, esclarecimento de dúvidas e garantia de uma atitude positiva perante a marca. Irá ainda gerir alterações, ajustes, reclamações e quaisquer outras preocupações dos clientes, mantendo sempre o profissionalismo e discrição necessários.

Se possui excelentes capacidades de comunicação em português, conhecimento sólido de inglês e experiência em atendimento ao cliente, esta é a posição ideal para si. Oferecemos um ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento contínuo, benefícios competitivos e uma cultura de trabalho baseada no trabalho em equipa.

Competências

  • Comunicação escrita
  • Comunicação verbal
  • Atendimento ao cliente
  • Gestão de reclamações
  • Capacidades informáticas
  • Trabalho em equipa
  • Inteligência emocional

Responsabilidades

  • Atendimento ao cliente de entrada para reservas e compras de serviços ou bens
  • Gestão de pedidos de clientes e esclarecimento de dúvidas
  • Garantia de uma atitude positiva perante a marca
  • Gestão de alterações, ajustes, reclamações e outras preocupações dos clientes
  • Tratamento de informações confidenciais e sensíveis

Benefícios

  • Seguro de saúde desde o momento da adesão
  • Refeições saudáveis diárias gratuitas nas cantinas
  • Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
  • Desenvolvimento profissional através de formação inicial e contínua
  • Acesso fácil a transportes públicos para os escritórios

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