Representante de Atendimento ao Cliente – Falante de Português em Covilhã
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Somos uma empresa líder no seu setor e procuramos profissionais de excelência para integrar a nossa equipa de atendimento ao cliente. Esta é uma oportunidade única para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal, onde juntos fazemos a diferença e lideramos o mercado.
Como Representante de Atendimento ao Cliente, será responsável pela gestão de pedidos de clientes através de canais de entrada, processamento de reservas e compras de serviços ou bens, esclarecimento de dúvidas e garantia de uma atitude positiva perante a marca. Irá ainda gerir alterações, ajustes, reclamações e quaisquer outras preocupações dos clientes, mantendo sempre o profissionalismo e discrição necessários.
Se possui excelentes capacidades de comunicação em português, conhecimento sólido de inglês e experiência em atendimento ao cliente, esta é a posição ideal para si. Oferecemos um ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento contínuo, benefícios competitivos e uma cultura de trabalho baseada no trabalho em equipa.
Competências
- Comunicação escrita
- Comunicação verbal
- Atendimento ao cliente
- Gestão de reclamações
- Capacidades informáticas
- Trabalho em equipa
- Inteligência emocional
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente de entrada para reservas e compras de serviços ou bens
- Gestão de pedidos de clientes e esclarecimento de dúvidas
- Garantia de uma atitude positiva perante a marca
- Gestão de alterações, ajustes, reclamações e outras preocupações dos clientes
- Tratamento de informações confidenciais e sensíveis
Benefícios
- Seguro de saúde desde o momento da adesão
- Refeições saudáveis diárias gratuitas nas cantinas
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Desenvolvimento profissional através de formação inicial e contínua
- Acesso fácil a transportes públicos para os escritórios