Representante de Apoio ao Cliente – Falante de Francês em Lisboa

Procuramos um Representante de Apoio ao Cliente apaixonado pela indústria de jogos para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Será o primeiro ponto de contacto para uma comunidade da indústria de jogos, representando um dos mais prestigiosos clientes do sector. Nesta função, proporcionará respostas atempadas e precisas às consultas dos clientes, garantindo resoluções na primeira interação e experiências excecionais que superem as metas departamentais.

As suas responsabilidades incluem assumir a propriedade pessoal de cada pedido de cliente, manter a responsabilidade pelo acompanhamento, lidar com contactos que requerem competências essenciais e avançadas, manter seguras as informações internas e de contas dos clientes, e implementar consistentemente o acompanhamento da gestão para atingir objectivos departamentais. Se é um jogador apaixonado com sólidas competências de comunicação e experiência em ambientes de centro de atendimento, esta oportunidade é para si.