Relationship Manager Assistant Officer

Como Senior Front Support Officer, você estará no centro do fornecimento de serviço profissional aos nossos Relationship Managers suíços (RMs) e aos seus clientes. Garantirá o tratamento administrativo e operacional impecável dos pedidos dos clientes, aceitará e colocará ordens de Reception and Transmission (RTO) e apoiará os clientes em relação a dúvidas sobre MyWealth E-Banking, mantendo os mais altos padrões de conformidade, consciência de risco e satisfação do cliente.

Suas atividades principais incluem: suporte direto aos teams Front suíços em processamento de criação de empréstimos, renovações e entrada de dados Know Your Customer (KYC); preparação, verificação e execução de pagamentos com verificação de assinatura e validação económica; gestão de encerramentos de contas e transferências de valores. Também será responsável pela aceitação e execução de Reception and Transmission Orders, gestão da linha de suporte MyWealth Ebanking e pelo gerenciamento de contas técnicas de Seguros e Brokers.

Buscamos um profissional fluente em inglês e francês, com 2 ou mais anos de experiência em função similar, conhecimento geral de transações bancárias, mentalidade centrada no cliente e excelência operacional. Você deve ser fiável, orientado ao serviço, capaz de gerir múltiplos pedidos administrativos paralelos, demonstrar rigor analítico, espírito colaborativo e consciência de risco.