Recepcionista de 2ª (M/F) - Pousada Castelo Estremoz
Pestana Hotel GroupEstremozhá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
O Pestana Hotel Group está a recrutar um Recepcionista de 2ª (M/F) para a Pousada Castelo de Estremoz. Procuramos um profissional com experiência em receção hoteleira e domínio do sistema Opera, que seja capaz de proporcionar um excelente atendimento ao cliente desde o momento da chegada até à partida. Será responsável por gerir check-ins/check-outs, atender chamadas telefónicas, manter a organização da receção e fornecer informações precisas aos hóspedes.
Ideal para candidatos com formação em Hotelaria ou Turismo e pelo menos 1 ano de experiência como recepcionista. Procuramos alguém com fortes habilidades de comunicação, capacidade de multitarefas e excelentes skills organizacionais. Fluência em Inglês e conhecimento de outras línguas serão uma vantagem. Oferecemos ambiente multicultural, desenvolvimento contínuo através da Pestana Academy, benefícios de staff e oportunidades de mobilidade interna.
Competências
- Sistema Opera
- Atendimento ao cliente
- Comunicação verbal e escrita
- Habilidades organizacionais
- Equipamentos de escritório
- Gestão de tempo
- Multitarefas
- Resolução de problemas
- Check-in/Check-out
- Gestão de chamadas telefónicas
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de clientes
- Dar as boas-vindas aos clientes à chegada à Pousada
- Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefónicas
- Manter a área da receção organizada e apresentável
- Fornecer informações básicas e precisas pessoalmente, por telefone ou e-mail
- Receber, solicitar e distribuir correio e entregas diárias
- Desempenhar outras funções administrativas como arquivo e fotocópias
- Realizar outras atividades necessárias à prossecução dos objetivos da função
Benefícios
- Cartão Staff com descontos e parcerias
- Pestana Academy com formações contínuas
- Mobilidade e oportunidades de desenvolvimento interno
- Programas de apoio à comunidade e voluntariado
- Benefícios de saúde e bem-estar
