
Rececionista Tournant (M/F)
Mercan HotelsPortohá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A AHM, empresa especializada em gestão hoteleira em plena fase de crescimento, recruta um Rececionista Tournant (M/F) para o Hotel Sé Catedral no Porto. Nesta função, será responsável por efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes, prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações turísticas locais, gerir reclamações e executar tarefas administrativas relacionadas. Será necessário ter disponibilidade para trabalhar em regime de horário noturno e com folgas rotativas.
Procuramos um profissional com formação em Turismo ou Hotelaria e mínimo de 1 ano de experiência na função. É fundamental a fluência em inglês, boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal, orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público. Oferecemos um vencimento competitivo, integração num ambiente jovem e dinâmico, e oportunidades de progressão numa empresa em crescimento com projetos em todo o país.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Check-in e check-out
- Gestão de reclamações
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
- Operações hoteleiras
- Faturação
- Tarefas administrativas
Responsabilidades
- Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes
- Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel
- Gestão de reclamações
- Controlo diário das operações realizadas
- Fecho do dia e faturação
- Executar tarefas administrativas inerentes à função
Benefícios
- Vencimento competitivo
- Integração num ambiente jovem e dinâmico
- Oportunidades de progressão
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