
Rececionista Tournant (M/F)
Mercan HotelsVila Nova de Santo AndréLagoa de Santo Andréhá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A AHM, empresa de gestão hoteleira em fase de crescimento, recruta um Rececionista Tournant para o hotel A-Mar-Ello, localizado em Vila Nova de Santo André/Melides. Nesta função dinâmica, serás responsável por realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes, prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações turísticas locais, gerir reclamações e realizar o controlo diário das operações e fecho do dia com faturação.
Buscamos um profissional com formação na área de Turismo ou Hotelaria e experiência mínima de 1 ano na função. É essencial fluência em inglês, excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal, orientação para o cliente e disponibilidade para trabalhar em regime de horário noturno com folgas rotativas. Oferecemos vencimento competitivo, integração num ambiente jovem e dinâmico, e oportunidades de progressão profissional.
Competências
- Check-in e check-out
- Gestão de reclamações
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
- Faturação
- Tarefas administrativas
- Atendimento ao cliente
- Inglês
Responsabilidades
- Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes
- Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel
- Gestão de reclamações
- Controlo diário das operações realizadas
- Fecho do dia e faturação
- Tarefas administrativas inerente à função
Benefícios
- Vencimento competitivo
- Integração num ambiente jovem e dinâmico
- Oportunidades de progressão
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