Rececionista (m/f) - Trofa Saúde Senhor do Bonfim
Trofa SaúdeVila do CondePortohá 5 dias
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Trofa Saúde procura um(a) Rececionista (m/f) para integrar a equipa do Trofa Saúde Senhor do Bonfim, em Vila do Conde. Como parte de um projeto global de saúde com uma vasta rede de unidades hospitalares, irá contribuir para melhorar a forma de cuidar dos clientes e a satisfação das suas necessidades.
No seu dia-a-dia, irá assegurar a admissão e encaminhamento de clientes, realizar marcação, remarcação e anulação de consultas e exames médicos, faturar atos médicos de acordo com normas e procedimentos definidos, gerir reclamações junto dos clientes e contactar clientes, entidades e seguradoras para resolução de questões de faturação ou sinistros.
O candidato ideal possui 12º ano de escolaridade ou equivalente, conhecimentos informáticos ao nível de utilizador, facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, orientação para resultados, dinamismo e proatividade. Experiência em processos de faturação é preferencial, e deve ter disponibilidade para trabalhar por turnos.
Competências
- Admissão de clientes
- Marcação de consultas e exames
- Faturação de atos médicos
- Gestão de reclamações
- Conhecimentos informáticos
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
Responsabilidades
- Assegurar a admissão do cliente e o encaminhamento dos clientes
- Realizar a marcação, remarcação e anulação de consultas e exames médicos
- Faturar os atos médicos de acordo com as normas e procedimentos definidos
- Gerir as reclamações junto dos clientes e garantir o encaminhamento das mesmas
- Contactar clientes e entidades ou seguradoras para a resolução de questões de faturação ou questões relativas a sinistros
Benefícios
- Integração num grupo de referência na área de saúde privada em Portugal
- Estabilidade profissional
- Oportunidades de progressão de carreira
- Seguro de saúde
- Prémios de performance
- Descontos comerciais em vários parceiros
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