Operador/a Relação Cliente Plataforma Regional
Leroy MerlinPalmelaMargem Sulhá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A Leroy Merlin procura um Operador/a de Relação Cliente para integrar a sua Plataforma Regional Logística em Palmela. Nesta posição, serás responsável por conhecer as famílias de produtos mais vendidas e adquirir conhecimento aprofundado do produto, garantindo que as encomendas estão em conformidade com os pedidos dos clientes. Contribuirás ativamente para a satisfação cliente através de um atendimento proativo e acolhedor.
As tuas responsabilidades incluem controlar a mercadoria a entregar, garantir a faturação de acordo com procedimentos internos, manter ficheiros de seguimento atualizados e gerir documentação contabilística. Apoiarás também na faturação de exportações e no seguimento de devoluções de mercadoria, sempre respeitando os procedimentos estabelecidos.
Juntando-te à Leroy Merlin, integrarás uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado e tem oportunidades de crescimento contínuo.
Competências
- Conhecimentos informáticos
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Organização
- Gestão de documentação
- Faturação
- Inglês
Responsabilidades
- Conhecer as famílias de produtos mais vendidas e ser proativo na aquisição de conhecimento do produto
- Assegurar que o produto encomendado está em conformidade com o pedido de encomenda
- Contribuir para a satisfação do cliente
- Garantir o adequado atendimento e acolhimento dos clientes no serviço de retirada de mercadoria
- Controlar a mercadoria a entregar em domicílio
- Garantir a faturação de acordo com os procedimentos internos
- Atualizar ficheiros de seguimento da área
- Organizar adequadamente a documentação contabilística
- Apoiar na faturação sem IVA e packing-list para exportação
- Fazer o seguimento de devoluções de mercadoria
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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