Operador/a Relação Cliente Plataforma Regional

Procuramos um Operador/a de Relação Cliente para integrar a nossa Plataforma Regional de Logística em Palmela. Nesta função, será responsável por conhecer as famílias de produtos mais vendidas e ser proativo na aquisição de conhecimento do produto, garantindo que os pedidos estão em conformidade com as encomendas. Contribuirá ativamente para a satisfação do cliente através de um atendimento proativo e acolhimento adequado no serviço de retirada de mercadoria.

As suas responsabilidades incluem o controlo da mercadoria a entregar em domicílio, garantindo a faturação conforme procedimentos internos, atualização de ficheiros de seguimento e organização da documentação contabilística. Apoiará também na faturação sem IVA, packing-list e seguimento de devoluções, seguindo todos os procedimentos inerentes à mercadoria de exportação.

Integra-se numa empresa multinacional líder em bricolage e decoração, com forte presença em Portugal, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo onde valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade.