Operador/a Caixa - Tempo Parcial

Presencial
Tempo parcial
Júnior

Descrição

A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Almada. Nesta função, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Deverá detetar as necessidades do cliente, fornecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços, e gerir o CRM da loja de forma autónoma.

Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com políticas de bem-estar, formação contínua e oportunidades de crescimento profissional. Valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade, colocando as pessoas no centro de todas as decisões.

Competências

Atendimento ao cliente
Gestão de CRM
Conhecimentos informáticos
Relacionamento interpessoal
Trabalho em equipa
Organização
Gestão de stress
Iniciativa e proatividade

Responsabilidades

Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
Gerir o CRM da loja de forma autónoma
Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes