Operador/a Caixa - Tempo Parcial

Leroy MerlinAlverca do Ribatejohá mais de um mês

Presencial
Tempo parcial
Júnior

Descrição

A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Alverca do Ribatejo. Nesta função, será responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação conforme cada tipo de cliente. Deverá detetar necessidades dos clientes, gerir o CRM da loja e resolver situações com eficácia.

Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado. Oferecemos integração estruturada, formação inicial, política de trabalho flexível e um conjunto de benefícios competitivos, incluindo seguro de saúde, vantagens com mais de 200 marcas parceiras e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Competências

Atendimento ao cliente
Gestão de CRM
Relacionamento interpessoal
Trabalho em equipa
Gestão de conflitos
Organização
Resistência ao stress
Proatividade
Iniciativa

Responsabilidades

Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento
Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
Gerir o CRM da loja de forma autónoma
Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
Gerir situações de espera de clientes e assegurar gestão de conflitos