Operador/a Caixa - Part-time

Leroy MerlinLouléFarohá mais de um mês

Descrição

A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, procura um/uma Operador/a Caixa para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades na loja de Loulé. Nesta posição, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente.

O teu dia-a-dia inclui detetar as necessidades do cliente, fornecer informações sobre disponibilidade e localização de produtos, gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas a cada situação. Também receberás clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças. Organizarás as tuas tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento de qualidade.

Buscamos um/uma candidato/a com 12.º ano de escolaridade, 1 a 2 anos de experiência profissional, bons conhecimentos informáticos e aptidão para o relacionamento interpessoal. Oferecemos integração numa multinacional com remuneração competitiva, benefícios de bem-estar, formação, políticas flexíveis e oportunidades de crescimento numa cultura Human First.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Conhecimentos informáticos
  • Gestão de CRM
  • Relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipa
  • Organização
  • Resistência ao stress
  • Iniciativa e proatividade

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes

Benefícios

  • Salário competitivo e remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração
  • Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
  • 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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