Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinAlfragidehá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Alfragide. No teu dia-a-dia, assegurarás um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, rececionando-os de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetarás as necessidades do cliente, fornecerás informações sobre a disponibilidade de produtos e encomendas, e gerarás a gestão do CRM da loja de forma autónoma.
Serás responsável pela receção de clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, e pela gestão eficaz das situações de espera. Organizarás as tuas tarefas considerando os picos de afluência e assegurarás a satisfação total do cliente através de uma gestão adequada de conflitos.
É uma excelente oportunidade para crescer numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com um ambiente dinâmico, colaborativo e com políticas de bem-estar.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de CRM
- Conhecimentos informáticos
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipa
- Gestão de conflitos
- Organização
- Proatividade
Responsabilidades
- Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Recepcionar cliente no Welcomer de forma personalizada
- Detetar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Recepcionar cliente SPV e abrir processos de reparação
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando picos de afluência
- Gerir situações de espera de clientes de forma eficaz
- Assegurar gestão de conflitos e satisfação do cliente
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
Empregos semelhantes
