Operador/a Caixa - Part-time
Leroy MerlinBragançahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo parcial
- Júnior
Descrição
Procuramos um Operador/a de Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Bragança. Nesta função, será responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, gerir processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, e administrar o CRM da loja com autonomia. Garantirá uma gestão eficaz das situações de espera dos clientes, resolvendo conflitos com profissionalismo e contribuindo para a sua satisfação total.
As suas responsabilidades incluem realizar pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de caixa e cofre, informar e apoiar clientes no pagamento autónomo, e prestar suporte ao comércio em processos de financiamento. Procuramos um candidato com 1 a 2 anos de experiência profissional, habilitações de 12.º ano, bons conhecimentos informáticos, e capacidade de trabalhar sob pressão com excelentes competências interpessoais.
A Leroy Merlin oferece integração numa multinacional com remuneração competitiva e variável, formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, descontos nas lojas, e oportunidades de desenvolvimento profissional num ambiente dinâmico e colaborativo.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de caixa
- CRM
- Sistema Saveo
- Gestão de conflitos
- Conhecimentos informáticos
- Trabalho em equipa
- Resistência ao stress
- Organização
- Proatividade
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas às situações do cliente
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total
- Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento dos processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o cliente no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao comércio na realização do financiamento
Benefícios
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo
- Remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
